브랜드 메시지
KAKAOTALK BRAND MESSAGE
채널 친구가 아니어도,
마케팅 수신 동의 고객에게
카카오톡 광고 메시지를
2025년 5월 출시된 카카오톡 브랜드 메시지는 채널 친구는 물론, 고객사가 보유한 마케팅 수신 동의 고객 전체에게 광고성 메시지를 보낼 수 있는 상품입니다. 웍스컴바인이 발송 설정부터 메시지 제작, 성과 분석까지 함께합니다.
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WHY BRAND MESSAGE
브랜드 메시지가 달라진 점
채널 친구에게만 보내던 광고 메시지를, 고객 데이터(CRM) 전체로 넓혀 보낼 수 있습니다.
전송 범위 확대
카카오톡 채널 친구뿐 아니라 고객사가 보유한 마케팅 수신 동의 고객에게도 광고성 메시지를 보낼 수 있습니다.
* 광고성 정보 수신 동의를 카카오톡 채널로 받은 경우
친구 할인 단가
채널 친구에게는 일반 고객보다 저렴한 할인 단가가 적용됩니다. 채널 친구를 모을수록 발송 비용이 낮아집니다.
개인화 맞춤 메시지
이름, 관심 상품 같은 고객 데이터를 넣은 맞춤 메시지로 반응률을 높이세요. 전문 발송과 변수 분리 발송 모두 지원합니다.
MESSAGE FORMAT
채널 친구 여부에 따라
받는 메시지 모양이 달라집니다
채널 친구가 아닌 고객
메시지 위에 수신 안내 문구가 함께 표시되고, 메시지 아래에 080 무료 수신거부 방법이 안내됩니다. 채널 추가 버튼으로 친구 전환을 유도할 수 있습니다.
채널 친구인 고객
기존 채널 친구에게 보내던 메시지와 같은 모양으로 발송됩니다. 할인 단가가 적용되어 더 낮은 비용으로 보낼 수 있습니다.
TARGETING
발송 목적에 맞춘 세분화된 타겟팅
마케팅 수신 동의 고객과 채널 친구를 조합해 원하는 대상에게만 보낼 수 있습니다.
마케팅 수신 동의 고객 전체
고객사가 발송을 요청한 마케팅 수신 동의 고객 모두에게 보냅니다.
채널 친구가 아닌 동의 고객
동의 고객 중 아직 채널 친구가 아닌 고객에게만 보내 채널 추가를 유도합니다.
동의 고객 ∩ 채널 친구
동의 고객이면서 채널 친구인 우량 고객만 골라 보냅니다. (기존 친구톡 발송 범위)
전체 채널 친구
고객 데이터 업로드 없이 채널 친구 전체에게 보냅니다.
동의 고객 + 채널 친구
동의 고객과 채널 친구 모두에게 보냅니다.
제공 예정
동의 고객이 아닌 채널 친구
채널 친구 중 고객사 동의 고객을 뺀 대상에게 보냅니다.
제공 예정
USE CASE
이럴 땐 이렇게 보내세요
| 이런 상황이라면 | 추천 타겟팅 |
|---|---|
| 동의 고객과 채널 친구에게 광고 메시지를 최대한 넓게 보내고 싶을 때 | N + F |
| 마케팅 수신 동의 고객 전체에게 보내고 싶을 때 | M |
| 채널 친구가 아닌 동의 고객에게 채널 추가를 권하고 싶을 때 | N |
| 동의 고객이면서 채널 친구인 우량 고객만 골라 보내고 싶을 때 | I |
| 고객 데이터 업로드 없이 채널 친구 전체에게 보내고 싶을 때 | F |
| 친구인 고객과 아닌 고객에게 서로 다른 메시지를 보내고 싶을 때 | N + I |
TOOLS & REPORT
발송 편의 기능과 효율 통계
기본형(템플릿형) 발송
자주 쓰는 메시지를 템플릿으로 관리하고 바로 발송할 수 있습니다.
친구 그룹 업로드 발송
친구 그룹을 업로드해 원하는 친구 대상만 골라 보낼 수 있습니다.
발송·열람·클릭 통계
메시지별 발송, 열람, 클릭 수치를 확인하고 다음 캠페인에 활용하세요.
PROCESS
웍스컴바인과 함께하는 도입 절차
상담 신청
발송 목적과 고객 규모, 예산을 알려 주세요.
채널·발송 준비
카카오톡 채널과 수신 동의 고객 데이터를 점검합니다.
메시지 기획·제작
목적에 맞는 메시지 타입과 문구, 이미지를 제작합니다.
발송·성과 리포트
예약 발송 후 열람·클릭 결과를 정리해 드립니다.
KEY FEATURES
메시지 타입별 주요 기능
전달하려는 내용과 목적에 맞는 타입을 골라 보내세요.
행사 기간: 9/1 ~ 9/30
매장과 온라인몰에서 함께 진행합니다.
01 / 06
텍스트 · 이미지 타입
이미지, 내용, 버튼을 넣을 수 있는 기본형 메시지입니다. 상품이나 서비스를 자세히 설명할 때 활용하세요.
- 텍스트형 내용 최대 1,300자 (줄바꿈 99개)
- 이미지형 이미지 첨부 + 내용 최대 400자
- 버튼 최대 5개(세로 배열) + 쿠폰 강조 버튼 1개
필수템 모음
02 / 06
와이드 이미지 타입
큰 이미지로 전달하려는 내용을 강조하는 와이드형 메시지입니다.
- 와이드 이미지 첨부
- 내용 최대 76자 (줄바꿈 1개)
- 버튼 최대 2개(가로 배열) + 쿠폰 강조 버튼 1개
03 / 06
캐러셀 피드 타입
여러 장의 콘텐츠를 옆으로 넘겨 보는 캐러셀형 메시지입니다. 다양한 정보를 한 번에 보내세요.
- 최소 2장 ~ 최대 6장
- 장마다 이미지 + 헤더 20자 + 내용 180자
- 버튼 최대 2개(가로 배열) + 쿠폰 강조 버튼 1개
· 반값 세일 전체 보기
· 기간 한정 프로모션
04 / 06
와이드 리스트 타입
여러 개의 이미지와 내용을 목록으로 보내는 리스트형 메시지입니다. 여러 소식을 한 번에 전할 때 좋습니다.
- 헤더 최대 20자
- 리스트 최대 4개 (이미지·타이틀·링크)
- 버튼 최대 2개(가로 배열) + 쿠폰 강조 버튼 1개
05 / 06
커머스 · 캐러셀 커머스 타입
상품 이미지와 가격 정보를 담는 커머스형 메시지입니다. 여러 상품을 최대 6장까지 카탈로그처럼 보내세요.
- 상품명 최대 30자 + 정상가·할인가·할인율
- 캐러셀 커머스: 인트로 + 최대 6장
- 버튼 최대 2개(가로 배열) + 쿠폰 강조 버튼 1개
06 / 06
프리미엄 동영상 타입
메시지 안에서 동영상이 자동으로 재생되는 프리미엄 메시지입니다. 브랜드 영상을 큰 화면으로 보여 주세요.
- 동영상 첨부 및 자동 재생
- 헤더 최대 20자 + 내용 최대 76자
- 버튼 최대 1개 + 쿠폰 강조 버튼 1개
BASIC FEATURES
기본 기능
동의 고객 발송
채널 친구가 아닌 마케팅 수신 동의 고객에게도 발송
친구 할인 단가
채널 친구에게는 할인 단가 적용
개인화 변수
고객별 이름·상품을 넣은 맞춤 메시지
템플릿 발송
자주 쓰는 메시지를 템플릿으로 관리
친구 그룹 업로드
원하는 친구 그룹만 골라 발송
성과 통계
발송·열람·클릭 효율 확인
080 수신거부
친구가 아닌 고객에게 수신거부 방법 자동 표시
쿠폰 강조 버튼
모든 타입에 쿠폰 버튼 1개 추가
SPEC
타입별 한눈에 보기
| 메시지 타입 | 이미지 · 영상 | 내용 | 버튼 |
|---|---|---|---|
| 텍스트 | - | 최대 1,300자 | 최대 5개 (세로) |
| 이미지 | 이미지 1장 | 최대 400자 | 최대 5개 (세로) |
| 와이드 이미지 | 와이드 이미지 1장 | 최대 76자 | 최대 2개 (가로) |
| 캐러셀 피드 | 2~6장 | 장마다 헤더 20자 · 내용 180자 | 최대 2개 (가로) |
| 와이드 리스트 | 리스트 최대 4개 | 헤더 20자 · 타이틀 25~30자 | 최대 2개 (가로) |
| 커머스 | 상품 이미지 | 상품명 30자 · 가격 정보 | 최대 2개 (가로) |
| 캐러셀 커머스 | 인트로 + 2~6장 | 상품명 30자 · 가격 정보 | 최대 2개 (가로) |
| 프리미엄 동영상 | 동영상 자동 재생 | 헤더 20자 · 내용 76자 | 최대 1개 |
※ 모든 타입에 쿠폰 강조 버튼 1개를 추가할 수 있습니다. 세부 규격은 카카오 정책에 따라 바뀔 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
채널 친구가 아닌 고객도 메시지를 받을 수 있나요?
네. 고객사가 받은 광고성 정보 수신 동의 중 카카오톡 채널로 동의한 고객이라면 채널 친구가 아니어도 받을 수 있습니다.
채널 친구와 일반 고객의 발송 비용이 다른가요?
네. 채널 친구에게는 할인 단가가, 일반 고객에게는 기본 단가가 적용됩니다.
고객마다 다른 내용을 보낼 수 있나요?
이름 등 고객 데이터를 변수로 넣은 개인화 메시지를 보낼 수 있으며, 전문 발송과 변수 분리 발송을 모두 지원합니다.
고객이 수신을 원하지 않으면 어떻게 하나요?
채널 친구가 아닌 고객에게는 메시지에 080 무료 수신거부 방법이 함께 표시됩니다.
브랜드 메시지 도입, 지금 상담받아 보세요
발송 대상 점검부터 메시지 제작까지 웍스컴바인이 도와드립니다.